Название организации
Ваши ФИО:
Город проживания:
Ваш e-mail:
Телефон для связи:
Ваше сообщение:
ОТПРАВИТЬ
Ваши ФИО:
Дата рождения:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 01
  • 02
  • 03
  • 04
  • 05
  • 06
  • 07
  • 08
  • 09
  • 10
  • 11
  • 12
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
  • 2004
  • 2003
  • 2002
  • 2001
  • 2000
  • 1999
  • 1998
  • 1997
  • 1996
  • 1995
  • 1994
  • 1993
  • 1992
  • 1991
  • 1990
  • 1989
  • 1988
  • 1987
  • 1986
  • 1985
  • 1984
  • 1983
  • 1982
  • 1981
  • 1980
  • 1979
  • 1978
  • 1977
  • 1976
  • 1975
  • 1974
  • 1973
  • 1972
  • 1971
  • 1970
  • 1969
  • 1968
  • 1967
  • 1966
  • 1965
  • 1964
  • 1963
  • 1962
  • 1961
  • 1960
  • 1959
  • 1958
  • 1957
  • 1956
  • 1955
  • 1954
  • 1953
  • 1952
  • 1951
  • 1950
  • 1949
  • 1948
  • 1947
  • 1946
  • 1945
  • 1944
  • 1943
  • 1942
  • 1941
  • 1940
  • 1939
  • 1938
  • 1937
  • 1936
  • 1935
  • 1934
  • 1933
  • 1932
  • 1931
  • 1930
  • 1929
  • 1928
  • 1927
  • 1926
  • 1925
  • 1924
  • 1923
  • 1922
  • 1921
  • 1920
  • 1919
  • 1918
Город проживания:
Эл. почта:
Телефон для связи:
Дополнительно сообщаю:
ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕНЯ В ЧЛЕНЫ РООП "ОБЩЕСТВО ЗАЩИТЫ ПАЦИЕНТОВ"
ФИО
Являетесь ли Вы членом РООП ОЗП?
Имеете ли Вы высшее медицинское и/или юридическое образование?
ФИО
Являетесь ли Вы членом РООП ОЗП?
Имеете ли Вы высшее медицинское и/или юридическое образование?
ФИО
Являетесь ли Вы членом РООП ОЗП?
Имеете ли Вы высшее медицинское и/или юридическое образование?
+ Добавить
Дополнительно сообщаю:
ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ
Спасибо!
Ваше обращение отправлено в РООП "Общество защиты пациентов".
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Ошибка!
При отправке сообщения произошёл сбой.
Пожалуйста, повторите попытку позже, либо свяжитесь с нами
по телефону +7 (495) 772 02 63
или адресу эл.почты mos@mosmedicina.ru
Москва, Саввинская набережная, 21 а
Общественная организация
Общество защиты пациентов
+7 (495) 772-02-63 11.00 - 18.00

Чем может помочь уполномоченный по правам человека в случае нарушения прав пациента на качественное медицинское обслуживание?

Если так случилось, что, не дай Бог, ваши права нарушают в государственных больницах и поликлиниках – не предоставляют должного ухода, лекарств, не осуществляют положенных процедур, прежде всего надо обращаться к главному врачу, писать жалобы.

О том, что вам должно быть предоставлено в ходе лечения или обращения в больницу или поликлинику можно узнать на сайте Департамента здравоохранения города Москвы.

Таким образом, сперва нужно обращаться к главврачу, следующая инстанция – Департамент здравоохранения, затем – суд. В том случае, когда и суд не выносит устраивающее вас решение, а такое тоже происходит, то следующим шагом может быть обращение к Уполномоченному по правам человека в Российской Федерации, а также к омбудсмену в Москве.

Обращение к омбудсмену

Надо отметить, что обращение к Уполномоченному по правам человека не ограничивает вас в обращении в иные инстанции. Однако жалоба к нему может быть направлена только после отказов в других государственных структурах (например, в том же Департаменте здравоохранения).

Что может Уполномоченный?

Принять жалобу к рассмотрению, разъяснить вам средства, которые вы вправе использовать для защиты своих прав и свобод, передать жалобу государственному органу, органу местного самоуправления или должностному лицу, к компетенции которых относится разрешение жалобы по существу. В данном случае это может быть как тот же Департамент здравоохранения, так и Минздравсоцразвития, а также Прокуратура РФ.

При этом, он может и отказать в принятии жалобы. О том или ином решении вы будете уведомлены в десятидневный срок, как положено по закону.

Если рассмотрение жалобы началось, об этом также будет предупреждена другая сторона (в данном случае – больница или поликлиника, на которые вы жалуетесь).

В случае отказа в рассмотрении жалобы, вам будет предоставлена его мотивация. Отказ Уполномоченного обжалованию не подлежит.

Если ваша жалоба принята, знайте, что Уполномоченный имеет право, как сообщает нам закон:

  1. Беспрепятственно посещать все органы государственной власти, присутствовать на заседаниях их коллегиальных органов, а также беспрепятственно посещать предприятия, учреждения и организации независимо от организационно-правовых форм и форм собственности, воинские части, общественные объединения.
  2. Запрашивать и получать от государственных органов и у должностных лиц и государственных служащих сведения, документы и материалы, необходимые для рассмотрения жалобы.
  3. Получать объяснения должностных лиц и государственных служащих, исключая судей, по вопросам, подлежащим выяснению в ходе рассмотрения жалобы.
  4. Проводить самостоятельно или совместно с компетентными государственными органами, должностными лицами и государственными служащими проверку деятельности государственных органов и должностных лиц.
  5. Поручать компетентным государственным учреждениям проведение экспертных исследований и подготовку заключений по вопросам, подлежащим выяснению в ходе рассмотрения жалобы.
  6. Знакомиться с уголовными, гражданскими делами и делами об административных правонарушениях, решения (приговоры) по которым вступили в законную силу, а также с прекращенными производством делами и материалами, по которым отказано в возбуждении уголовных дел.
  7. Безотлагательно приниматься руководителями и другими должностными лицами расположенных на территории Российской Федерации органов государственной власти, органов местного самоуправления, предприятий, учреждений и организаций независимо от организационно-правовых форм и форм собственности, руководителями общественных объединений.

Также омбудсмен имеет право получать информацию, составляющую государственную, коммерческую либо иную охраняемую законом тайну.

О результатах рассмотрения жалобы Уполномоченный по закону обязан вас известить.

Факт нарушения установлен

Уполномоченный обнаружил факт вашего нарушения прав. В таком случае, он обязан принять меры к их восстановлению - направить в больницу или поликлинику свое заключение, содержащее рекомендации относительно возможных и необходимых мер.

Также омбудсмен вправе:

  • обратиться в суд с заявлением в защиту прав и свобод, нарушенных решениями или действиями (бездействием), а также лично либо через своего представителя участвовать в процессе в установленном законом порядке,
  • обратиться в компетентные государственные органы с ходатайством о возбуждении дисциплинарного или административного производства либо уголовного дела в отношении должностного лица, в решениях или действиях (бездействии) которого усматриваются нарушения ваших прав и свобод,
  • обратиться в суд или прокуратуру с ходатайством о проверке вступившего в законную силу решения, приговора суда, определения или постановления суда либо постановления судьи,
  • изложить свои доводы должностному лицу, которое вправе вносить протесты, а также присутствовать при судебном рассмотрении дела в порядке надзора,
  • обращаться в Конституционный Суд Российской Федерации с жалобой на нарушение конституционных прав и свобод граждан законом, примененным или подлежащим применению в конкретном деле.

Надо также добавить, что должностные лица обязаны предоставлять Уполномоченному запрошенные материалы, документы и иную информацию, необходимую для осуществления его полномочий в срок не позднее 15 дней со дня получения запроса, если в самом запросе не установлен иной срок. А в случае получения заключения с рекомендациями от Уполномоченного по правам человека, тот самый нарушивший права государственный орган обязан его рассмотреть и о принятых мерах в письменной форме сообщить омбудсмену не позднее, чем через месяц.